Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil FRAMECS PERÚ, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice la aplicación. FRAMECS PERÚ es el canal digital de Framecs Perú EIRL, importadora especializada en soldadoras industriales.

2. Descripción del servicio

FRAMECS PERÚ es una aplicación móvil para Android y iOS que permite a los usuarios:

  • Explorar un catálogo de soldadoras industriales y equipos relacionados con especificaciones técnicas detalladas
  • Realizar pedidos de equipos desde la aplicación
  • Dar seguimiento al estado de sus pedidos y envíos
  • Acumular y canjear puntos por compras y referidos
  • Contactar directamente al equipo de FRAMECS PERÚ por WhatsApp o llamada telefónica

La aplicación constituye una plataforma de presentación de productos y gestión de pedidos. El pago de los pedidos se realiza fuera de la aplicación, mediante los canales de pago coordinados con el equipo de FRAMECS PERÚ.

3. Registro y cuenta

Para utilizar la aplicación, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

FRAMECS PERÚ se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa, incurran en actividades fraudulentas o violen estos términos.

4. Pedidos y pagos

Los pedidos realizados a través de la aplicación están sujetos a disponibilidad de stock y confirmación por parte de FRAMECS PERÚ. Los precios mostrados en la aplicación están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen IGV cuando corresponda, salvo indicación contraria.

El pago se coordina directamente con nuestro equipo a través de los canales indicados: transferencia bancaria, pago en tienda, u otros mecanismos acordados. La app no procesa pagos en línea en esta versión.

FRAMECS PERÚ se reserva el derecho de modificar precios, descontinuar productos o rechazar pedidos a su discreción.

5. Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo el territorio peruano. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad logística. La aplicación proporciona seguimiento del estado del pedido y del envío en tiempo real. FRAMECS PERÚ no se hace responsable por demoras causadas por terceros (empresas de transporte, aduanas, eventos de fuerza mayor).

6. Programa de puntos

Los usuarios acumulan puntos por compras realizadas y por referir nuevos usuarios. Los puntos se acreditan una vez confirmado el pedido y pueden ser canjeados en compras futuras según las condiciones vigentes del programa. FRAMECS PERÚ se reserva el derecho de modificar las reglas del programa de puntos, notificando los cambios a través de la aplicación. Los puntos no tienen valor monetario en efectivo y no son transferibles.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la aplicación —incluyendo marcas, logotipos, textos, imágenes, diseños y código— son propiedad de FRAMECS PERÚ / Framecs Perú EIRL o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual peruanas e internacionales. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

FRAMECS PERÚ proporciona la aplicación "tal cual" y no garantiza que esté libre de errores o interrupciones. En la máxima medida permitida por la ley peruana, FRAMECS PERÚ no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la aplicación.

La responsabilidad de FRAMECS PERÚ por cualquier reclamo relacionado con el uso de la aplicación se limitará al valor del pedido que dio origen al reclamo.

9. Modificaciones a los términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en la aplicación. El uso continuado de la app después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Recomendamos revisar esta sección periódicamente.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones: